PPC a trendy

V případě PPC kampaní je často hledání fráze ovlivněno aktuálními trendy. V případě, že hledáte sportovní oblečení to mohou být sportovní utkání, Olympisjké hry či jiné události. Vzrůstá tak velké množství zobrazení dané fráze. Z tohoto množství však je často větší množství těch, kteří chtějí získat pouze informace. Další, menší část si chce koupit některý z vašich produktů.

Vliv hledání na PPC kampaně

Při zobrazení velkého množství frází, dochází tedy i k malému množství prokliků. Vaše CTR se snižuje. V tomto případě nesmíte panikařit a měnit ihned kampaně. CTR však má velký vliv na kampaně. Pokud bude událost, která zvýší počet hledání ve vaší kampani, zařaďte mezi vylučující fráze irelevantní slova – například mistrovství světa, Olympijské hry, dovolená pod stanem.

Chcetě vědět více o PPC?

Z výše uvedeného vyplývá tedy jediné – analyzujte aktuální trendy a k CTR si zachovejte mírný odstup. Pokud si nevíte rady, jak mít lepší kampaň, rádi vám se správou PPC poradíme.

Klient pan X ze společnosti Y poptává správu PPC kampaní na CRM systém XYZ ve dvou hodnotách 10 tisíc Kč a 15 tisíc Kč (e-mail), resp. 8 a 10 tisíc Kč (telefon), a zajímá jej, kolik bude mít za danou částku prokliků. V tuto chvíli má nabídku na 1900 přístupů za 11 500 Kč.

2. NABÍDKA

Začnu trochu zeširoka, poptávka totiž naznačuje kritické neporozumění fungování PPC systémů, které je bohužel celkem časté a způsobené eticky ne zcela čistými nabídkami mnohých firem podnikajících v oblasti správy PPC. Zkusím tedy popsat, jak systémy fungují, abychom se mohli dobrat k férové odpovědi na vaši poptávku, se kterou nebudete neefektivně investovat vaše prostředky

2.1. CO JSOU PPC SYSTÉMY

PPC reklamní kampaně je způsob prodeje reklamy, kdy se neplatí podle počtu zobrazení (PPT – „pay per thousand“, CPT „cost per thousand“ – platba/cena za tisíc zobrazení), ale za konkrétní prokliky (PPC – Pay Per Click – platba za proklik).

Nejznámější PPC reklamy jsou krátké (95 znaků) textové reklamy, zobrazované:

1. Vyhledávací síť: při hledání klíčového slova na nejpoužívanějších vyhledavačích (Seznam.cz, Google …)
2. Obsahová síť: na mnoha tisících internetových stránkách (deníky, blogy atp.) na základě analýzy kontextu (zobrazí se reklamy na fráze, které nejvíce odpovídají obsahu stránky).

Je zobrazeno většinou několik (až 10) reklam. Ve vyhledavací síti jsou nejlepší (nejnavštěvova­nější) první reklamy ze seznamu vpravo od běžných výsledků hledání a speciální podbarvené (premium) pozice umístěné nad samotnými výsledky hledání.

Nejznámější a nejpoužívanější PPC systémy u nás jsou Seznam Sklik.cz (vyhledávací síť Seznam.cz, viz jejich seznam), Google AdWords a AdSense (vyhledavací i obsahová síť viz tento seznam) a Centrum AdFox (vyhledavací i obsahová síť viz zde).

2.2. JAK SE CÍLÍ NA KLÍČOVÁ SLOVA

Při cílení na klíčové slovo, např. „crm systém“ ve vyhledávací síti se reklama nezobrazuje jen na frázi „crm systém“, každé slovo může mít 3 různé tzv. typy shody

• Volná shoda – reklama se zobrazí na fráze obsahující zadanou frázi kdekoliv v hledaném výrazu, včetně přeházeného pořadí a dokonce i na rozpoznaná synonyma. V našem případě se tak tato reklama může zobrazit při hledání např.
  • „crm systém“ – přesný výraz
  • „crm systém zdarma“ – levo- či pravostranné rozšíření výrazu
  • „crm system" – odstranění diakritiky
  • „systém crm“ – přehozené pořadí
  • „crm sofware“ – synonymum
• Frázová shoda – reklama se zobrazí jen při hledání přesného výrazu a levo-či pravostranného rozšíření
• Volná shoda – reklama se zobrazí jen při hledání přesného výrazu

2.3. JAK SE PPC SYSTÉMY ÚČTUJÍ A ŘADÍ

Pro prakticky každé klíčové slovo existuje mnoho (i desítky) inzerentů, najednou se zobrazuje na jedné stránce až 10 reklam a pozice v rámci tohoto bloku má ohromný vliv na míru prokliku (počet kliknutí / počet zobrazení). Moderní PPC systémy tak rozhodují pomocí aukce, jakou z reklam budou umisťovat na které pozici v rámci reklamního bloku.

Tato aukce bere v úvahu v zásadě dva parametry, lze říci, že pořadí určuje nabízená maximální cena za proklik a předchozí míra prokliku. Je tedy klíčové jednak nabídnou správnou cenu a mít dosáhnout s ní co** nejvyšší míru prokliku** (CTR), s dvojnásobnou mírou prokliku můžete nabídnout poloviční cenu pro dosažení stejné pozice a potažmo tedy stejného počtu kliků za poloviční peníze.

2.4. KOLIK ZÍSKÁM PROKLIKŮ ZA 10 000 KČ?!

Podstatné tedy je, že inzerent může nabídnout prakticky jakoukoliv cenu za proklik, jako dobrý informační nástroj může posloužit Google AdWords Nástroj pro návrh klíčových slov. Např. při vyhledání nabídek na „crm“ a následné volbě přesného typu shody a zobrazení všech sloupců uvidíte tento výsledek

Z něj vyplývá, že odhadovaná průměrná cena pro dosažení 1–3. místa na slovo „crm“ je 126,65 Kč za proklik a že se tato fráze hledá v Česku 1900× měsíčně. Mimochodem tabulka také ukazuje, jak často firmy neumí pracovat s PPC, neboť platí až 92,59 Kč za návštěvy z fráze „free crm“, ze kterých nejspíše nemají žádné příjmy.

Ovšem naprosto klidně můžete nastavit maximální cenu za proklik třeba jen 5 Kč:

Při tomto nastavení bude průměrná cena za proklik přibližně 3,49 Kč (díky aukčnímu systému se běžně platí v průměru méně než je stanovená maximální cena). To se změní je pozice – reklama by se nejspíš nezobrazovala na 1. pozici, ale spíše na 4. až 6. S tím pak logicky souvisí i dosažení výrazně menšího počtu prokliků. Pakliže bych pak chtěl cílit volnou shodou na slovo „crm“, tak některé fráze by pak taková částka na zobrazení nestačila, např. „ms crm“ atp.

Připomínám, že se jedná o odhadované průměry, pakliže bude kvalitně napsaná reklama, může mít vyšší míru prokliku a díky tomu lepší pozici a/nebo nižší cenu. Navíc se tento odhad týká jen Google AdWords, pro Sklik a AdFox mohou být ceny výrazně jiné (u Skliku bývají podobné, u AdFoxu nižší).

2.5. TAKŽE JAKOU CENU ZA PROKLIK BUDU MÍT?

Zjednodušená odpověď na otázku v nadpisu je tedy „jakoukoliv budete chtít“. Jestliže budete chtít mít cenu za proklik zhruba 5 korun, budete mít cenu 5 korun, jestliže 10 Kč, budete mít zhruba 10 Kč. Podstatné je jakou cenu za proklik potřebujete.

2.6. JAKOU CENU ZA PROKLIK POTŘEBUJI?

Toto je klíčová otázka. Každý inzerent má jiný konverzní poměr (počet objednávek či poptávek / z jedné návštěvy z PPC systému) a jiný zisk z konverze (čistý zisk z jedné objednávky či poptávky).

Například zisk z prodeje CRM systému za 500 000 Kč může být 100 000 Kč a konverzní poměr na frázi „crm“ např. 0,01 %, tedy jeden člověk z 10 tisíc návštěvníků z PPC si takový systém koupí. Pak je maximální rozumně investovaná částka 10 Kč (100 000 Kč), po jejímž překročení utrácí víc, než kolik mu to přinese.

Naopak do této částky** je zcela jedno kolik utratí** – jestli mi každý návštěvník přinese v průměru desetikorunu a mě bude stát pětikorunu, tak i když investuji milion tak vydělám dva.

Pro změnu firma nabízející CRM systém za 10 000 Kč může mít čistý zisk z jedné objednávky po odečtení fixních nákladů např. 5 000 Kč a díky nižší ceně vyšší konverzní poměr, např. 0.5% (1 z 200 návštěv­níků), takže maximálně rozumná investice je u nich 25 Kč.

Je tedy klíčové správně vyhodnotit konverze – zjistit kolik jich bylo, z kterého reklamního systému, na jaké klíčové slovo a jaká byla jejich celková hodnota. S tímto sledováním našim zákazníkům vždy pomáháme, takže nikdy neinvestují více, než kolik vydělávají. Používáme pro to vlastní pokročilé nastavení statistického nástroje Google Analytics, více informací viz tato stránka.

2.7. NABÍDKA SPRÁVY PPC KAMPANÍ MEDIACENTRA

Na rozdíl od všech ostatních firem si nebereme procenta z proinvestovaných částek (nejčastěji 30 %, i když to prakticky vždy maskují tím, že zákazník nemá přístup do svého PPC systému a posílají mu jen jakési vlastní reporty, často s vymyšlenými částkami), protože tento způsob účtování motivuje PPC správce k neefektivnímu investování – čím více zákazníkovi utratí, tím více vydělá. Správná správa PPC kampaní se naopak snaží zákazníkovi peníze ušetřit.

Správa PPC kampaní je většinou fixní činnost, víme, kolik času je třeba zákazníkovi zhruba každý měsíc věnovat. A tedy i naše účtovaná částka vychází z této fixní práce.

Za správu menší kampaně do zhruba 5 reklamních sestav realizované zároveň na Skliku a AdWords si účtujeme měsíčně 4 000 Kč, vzhledem k předpokládanému relativně malému objemu investic a při objednávce na min. 3 měsíce nabízíme 25% slevu, tj. 3 000 Kč za jeden měsíc správy.

3. PŘEDSTAVENÍ MEDIACENTRUM GROUP A.S.

MEDIACENTRUM Group a.s. je mediální společnost stavějící na týmu reklamních odborníků pracujících v oboru internetové propagace 2 až 12 let. Specializujeme se na propagaci na internetu – mediální propagaci, PPC kampaně Seznam Sklik / Google AdWords / Centrum AdFox a optimalizaci pro vyhledávače.

Mediálně zajišťujeme propagaci např. na serverech rodiny iDnes.cz (zprávy, ekonomika, klikni.cz, jízdní řády, sport, revue, kultura, cestování, technet, mobil server, bydlení, auto …), Seznam.cz a dalších zhruba 20 středních a větších serverů, které pokrývají všechny cílové skupiny. Naší výhodou jsou široké portfolio umožňující přesné cílení, veliké zkušenosti z mediálního trhu i příznivé ceny díky množstevním slevám.

Jsme držiteli certifikace na Google AdWords utvrzující naše schopnosti správy PPC (Pay-per-Click) kampaní, specializujeme se především na Seznam Sklik (cca. 65 % trhu v ČR) a Google AdWords (32 % trhu, 90 % celosvětového trhu). Naším hlavním krédem je absolutní otevřenost vůči klientovi – na rozdíl od jiných společností nic netajíme, klienti mají plný přístup do svých kampaní a statistik a investují přesné částky, které Seznam a Google za PPC požadují a díky našim zkušenostem se nám daří v průměru o 20 až 80 % tyto náklady snížit.

Velké zkušenosti máme i s tvorbou webových stránek, e-shopů a portálů, kde lidé z našeho týmu v roce 2008 vytvořili přibližně 200 různých internetových prezentací.

Našim zákazníkům také poskytujeme poradenství v oblasti optimalizace pro vyhledávače, pro kterou zaměstnáváme jednoho z předních odborníků na SEO v České Republice. Hlavní předností je přitom optimalizace nikoliv na samotné vyhledavače, ale především na cíle, tj. zisk firmy.

A že mají pochybnost, jestli mu ty domény mají skutečně prodat. A ochotně navrhnou, že je raději prodají přímo klientovi. Samozřejmě je to pitomost. Registrátoři nic neověřují, pokud má člověk na účtu kredit, prostě doménu zaregistrují.

Naštěstí klient zavolal a ověřili jsme si, že se jedná o podvod. Dotyčná firma samozřejmě nic mailem nepošle a nesdělí ani informace, za kolik tyto bezcenné domény zaregistruje.

U jedné firmy to bylo cca 4 tisíce Kč za doménu. Přitom registrační cena u někoho, kdo má v portfoliu stovky domén je do 200 Kč. Tedy pozor na podobné nabídky a ideálně zavolejte člověku, který Vám radí na internetu.

Ušetří do 6 domén krát 4 tisíce Kč za registrační poplatek minus cca 1000 Kč, tedy 23 tisíc Kč. A obnovovací poplatek pak nabízejí za 600 Kč ročně, tedy 3600 Kč. I zde je úspora při šesti doménách dalších cca 2400 Kč ročně.

Jo, mít slušného člověka, který se vyzná v internetu a doménách se vyplácí … Pokud chcete poradit v oblasti internetu a domén, KONTAKTUJTE NÁS

Společnost MEDIACENTRUM GROUP a.s. pokračuje v aktivitách, jež byly předtím vykonávány pod obchodní značkou Mediacentrum firmy Konzultanti s.r.o., všechny nové zakázky budou v budoucnu realizovány právě na novou akciovou společnost.

Naším cílem je i nadále nabízet profesionální řešení v oblasti internetového marketingu pro všechny firmy bez rozdílu velikosti. Každá společnost tak nyní může získat individuální přístup, zaměření reklamy založené na znalosti cílové skupiny zákazníků, kompletní reporting i kvalitní konzultace.

Zprostředkováváme nejen klasickou bannerovou reklamu, ale též všechny ostatní moderní propagace – PR články, soutěže, e-mail, branding, zpětné odkazy a mnohé další. Na profesionální úrovni řešíme též správu PPC kampaní Sklik.cz, Google Adwords a Centrum AdFox. Stranou nenecháváme ani nová média a sociální sítě a tak realizujeme též reklamu např. na serveru Facebook.

Máte-li zájem dozvědět se více, neváhejte nás kdykoliv kontaktovat.

Vaše MEDIACENTRUM GROUP a.s.